习近平总书记强调，要抓紧推进经济社会发展各项工作，精准有序扎实推动复工复产，实现人财物有序流动、产供销有机衔接、内外贸有效贯通。李克强总理提出明确要求，各地要推动打破乡村、社区“最后一公里”通行和投递障碍。今天发布会的主题是：邮政快递业服务疫情防控和复工复产。

　　发布会请来了国家邮政局市场监管司副司长侯延波先生；快递小哥的代表，中通快递北京厂洼路网点的快递员李杰先生；中国快递协会秘书长韩瑞林先生；中国邮政集团有限公司邮政业务部总经理王志奇先生，请他们就快递复工、人员防护、物资配送等来回答媒体提问，今天我们还请来了中国疾控疾控中心研究员冯录召先生继续介绍健康知识。

　　中国邮政集团有限公司邮政业务部总经理王志奇先生表示，中国邮政集团紧急开通了防疫物资的义务运送绿色通道。对送往疫区的物资优先处理、专门调度、快速送达。截至3月7日我们发往湖北的省际邮车有2042辆，邮政航空的飞机有72架次，其中专门送防疫物资的车辆有431辆次，防疫专机23架次，我们运送的防疫物资的总重量9600吨。

　　文字实录：

　　中国邮政快递报记者：请问中国邮政集团有限公司，在疫情期间除了一些个人业务外，还有一些大宗业务，比如给学生的教材配送，还有政府的公文寄递，请问这部分业务开展的情况怎么样？

　　王志奇：疫情就是命令，防控就是担当，岗位就是战场。邮政平时是信使，“战时”又是战士。新冠疫情发生以后，中国邮政集团公司党组落实党中央决策部署，第一时间成立工作领导小组，层层压实责任，充分体现出我们的行业“国家队”的担当。我们主要从三个方面投入到疫情防控。

　　第一，紧急开通了防疫物资的义务运送绿色通道。对送往疫区的物资优先处理、专门调度、快速送达。截至3月7日我们发往湖北的省际邮车有2042辆，邮政航空的飞机有72架次，其中专门送防疫物资的车辆有431辆次，防疫专机23架次，我们运送的防疫物资的总重量9600吨。

　　第二，承诺邮政“四不中断”、“四免费办”，就是邮政服务不中断，包括窗口服务从来没有中断过，包括春节也不休息，报刊投递、在线服务、揽投服务不中断。“四免费办”，援助湖北的抗疫物资是免费寄递，慈善汇款的手续费也是免费的，个人在窗口寄递捐赠的物品也是免费寄达的。到目前免费办理慈善汇款3394笔，近6000万元。我们免费收寄捐助包裹1573件，近15吨。另外中国邮政集团公司向武汉捐款5000万元，我们邮储银行(5.490, -0.02, -0.36%)向抗疫的企业提供授信961亿元，放款270亿元。同时我们的保险向奋战在武汉一线的医护工作者、新闻工作者以及一线邮政员工，捐赠保险24.5万人。所以邮政在这方面还是充分发挥了我们的责任担当。

　　刚才谈到关于教材，教材的配送，我们在全国348个地市开放了义务对教材的寄递业务，现在寄递总数是1200多万件教材，我们为便民服务开办了政务服务，比如我们对接政府平台，开办的政务服务，12123警邮平台业务我们做了115万笔，网上开办税邮寄递业务大概157万笔。